“当我换上全套防护服，经过三次岗哨筛查，再经过三轮志愿者和医护人员负责的消杀工作后跟车押运进学校时，我的内心都在颤抖。”重大店厨师长罗明眼眶湿润，“那么多志愿者、师生都在全力配合疫情防控工作，我们唯一能做的，无非是将热乎的饭菜送到他们手中，让他们感受到来自乡村基，以及来自整个社会对他们工作的支持以及陪伴！”
“我们这次支援重庆城市管理职业学院的供餐门店有15家，公司上下非常重视，第一时间组织精干力量投入到这项任务中。”乡村基相关负责人介绍：“我们设计了二维码，设计在了时间条上，学生扫码就可以告诉我们他们想吃什么，开通了一个和外界沟通的窗口；当我们在得知他们想喝奶茶后，第二天免费给他们送了七千多杯奶茶，并且每杯奶茶都贴了写有祝福和鼓励的小标签，给他们带去温暖。”
此外，店员们还在包装箱内增加内包装袋，18份一袋，每箱固定两袋。考虑到袋子装得太满，志愿者老师们分发不好拎，乡村基就用包子袋再次将内包装袋的两个手提环套在一起，并在外面用专门采购的厚桌布以及保鲜膜层层密封，确保餐品温度足够，尽可能的为师生考虑。
“全公司上下拧成了一股劲儿。尤其是物流团队，当我们提出需求时，他们只有一句话‘只要你们门店有需求，我们随时都能满足，早日打赢这场仗！’。”
3月18日14时05分，乡村基正式收到通知，大学城重庆城市管理职业学院因疫情管控，有约万名老师、学生、志愿者一日三餐需要乡村基配送。
“3月18日接到区域通知后，我们了解到以后每天的早、中、晚三餐都需要向学校配送，迅速制定了一系列计划。”乡村基凤天路店长宋琼说。
为了让一线人员能按时休整吃上一口热乎的饭菜，店员们身兼数职，分工有序，轮流上阵，10个人每天平均只能休息4个小时。
“刚开始还是遇到了一些困难，因为早中晚餐量不同，导致每一个包装箱内的餐品份数不同，且包装箱过重，令一线人员分发时遇到困难。为此，我们通过18日的晚餐以及19日的早餐，迅速调整了包装方案，优化为早餐24份一箱、午餐和晚餐36份一箱，并且在包装箱上备注餐厅和份数。”
当被问到这么辛苦为了什么时，宋琼笑着说：“一切一定要从师生、志愿者们的实际体验出发，以他们的思维为导向。我们的工作‘麻烦’一点、细致一点，都是在为一线人员争分夺秒，节省时间。和他们比起来，我们这点困难又算得了什么！”
当整座城市沉寂于夜幕的静谧中时，随后的每天凌晨2：00，凤天路店内早已开始了一整天的筹备工作。
为了减轻第二天的工作量，餐厅每天都把第二天的准备工作做好，比如箱子，餐具，隔板，餐盒等，检查物料够不够，提高装餐打包的效率。店内一位工作人员连着熬了几天，也只是在椅子上小憩一会儿。
早餐5：30分装车、午餐10：30分装车、晚餐15：30分装车，店员们心里想起的不是一个个时间节点，而是抗疫前线一个个马不停蹄的身影。
据了解，这也是自本轮疫情发生以来，重庆市渝中区商务委针对保供企业发出的首批感谢信。感谢信发出的缘由，还得追溯到3月中旬的紧急的保供送餐。
央广网重庆3月31日消息 3月30日，重庆高新区封控区正式解除，重庆行程码成功“摘星”。与此同时，一份署名为渝中区商务委的红头感谢信送到了重庆乡村基的办公室。
乡村基保供小组紧急筹备，16：50分，5000份餐品准备就绪，仅用两个多小时，便准时送上了开往重庆城市管理职业学院的运输车。