湖南一疾控中心未一次性告知需求与时间群众两次跑空官方回应

近日，一名湖南网友投诉称，其到湖南芷江县疾控中心办理健康证，跑了多次，甚至在周四去办理时被告知当天不办理健康证业务。

其反映，冬季早上过去冷，询问工作人员为何周四不办理，也没有理由，感到“无奈”“被刁难”。

九派新闻注意到，针对该投诉，芷江侗族自治县卫生健康局回复，反映的情况基本属实，已责成县疾病预防控制中心，对不能一次告知的工作人员给予严肃处理。同时，要求工作日必须合理安排所有业务（包括：健康证），尽量让广大市民少跑腿、不跑腿，一次办。

该网友发布的文章显示，因芷江疾控中心工作人员不一次性告知所需资料和办理时间，其两次前往芷江疾控中心办理健康证都跑空。“既为公共事业单位工作人员，理应以身作则，爱岗敬业，为公共事业做好服务。而如今觉得变味了。国家政策是一件事一次办。”

第一次，该网友在周二携带身份证去办健康证，工作人员说需要营业执照。询问办理时间后，工作人员说是早上八时到十时。

第二次，该网友于周四带了身份证和营业执照去办理，又被工作人员告知周四周五不办理健康证业务，只有周一到周三办。

该网友表示无奈“没有理由，早上那么冷过去。为什么工作人员不能一次告知全，何况还主动问了工作人员？为什么工作日周四周五不办理健康证业务？不办理你们检查时动不动说罚款，办理却再三刁难。苦啊！”